Помощь/Москва/

Правила пользования VIP-парковкой на территории аэропорта Внуково

При встрече с табличкой в аэропорту Внуково необходимо пользоваться VIP-парковкой. Ниже описаны правила получения и использования метки, ограничения, штрафы за нарушения, а также инструкции на случай утраты метки или смены номера автомобиля.

Как получить метку?

В офисе Wheely, каждый будний день с 10.00 до 18.00.

Где находится VIP — парковка Wheely?

VIP-паркинг Wheely на Google Maps.

Можно ли пользоваться другими зонами для парковки?

Нет. Штраф за парковку вне зоны Wheely — 5 000 рублей.

В каких случаях использовать VIP — парковку Wheely?

• Business — Встреча с табличкой.

• First, Luxe, XL, New First — Встреча с табличкой, встреча по звонку.

Сколько времени можно ожидать на VIP — парковке Wheely?

3 часа. Если вы понимаете, что ожидание превышает 3 часа, предупредите об этом специалистов клиентского сервиса Wheely.

Как въезжать с помощью метки?

При въезде на территорию аэропорта остановитесь у первого шлагбаума и приложите метку к считывающему устройству в горизонтальном положении —шлагбаум откроется. Проедьте примерно 100 метров и поверните направо на парковку. У второго шлагбаума повторите действие с меткой.

Важно. Не берите билет на въезд. Если взяли парковочный билет, придется оплатить его самостоятельно.

Можно ли использовать метку Wheely для других заказов, личных нужд или ожидания заказов?

Нет. Метка используется только для встреч пассажиров на заказах Wheely. В конце месяца мы сравним количество заездов с количеством трансферов. Нецелевые въезды оплачиваются по 7 000 рублей за каждый случай.

Что делать, если метка не срабатывает и шлагбаум не открывается?

Позвоните оператору аэропорта по кнопке на въездной стойке. Оператору следует сказать, что вы едете по заказу Wheely по метке, она не срабатывает. Оператор откроет шлагбаум удаленно.

Что делать, если метка утеряна?

Получите новую метку в офисе Wheely, сообщив сотруднику об утере.

Можно ли передавать метку другому автомобилю?

Нет. Каждой метке присвоен номер, который прикреплен к номеру автомобиля.

Что делать, если изменился номер автомобиля?

Получить новую метку, обратившись на moscowpartners@wheely.com.

Что делать, если автомобиль прекратил сотрудничество с Wheely?

Написать на moscowpartners@wheely.com. В случае использования метки для въезда в аэропорт после прекращения сотрудничества, партнеру будет начислен штраф 7 000 рублей за каждый случай нарушения.

Сколько стоит въезд на VIP парковку для водителя Wheely?

Стоимость доступа добавлена в стоимость трансфера:

• Business — 100 рублей со всех трансферов.

• First, New First, Luxe, XL — 650 рублей со всех трансферов.