Компенсирует ли Wheely проезд по платным дорогам в Москве?
Вы можете компенсировать свои расходы за проезд по платным дорогам в или из аэропорта Шереметьево и Одинцово, а так же проезд по М4.
Как компенсировать расходы на проезд по платной дороге?
-
Оплатите проезд самостоятельно — так же, как вы оплачиваете парковку в аэропорту;
-
До завершения заказа укажите в приложении (раздел «Парковка») стоимость проезда и прикрепите фотографию чека за оплату. Без этого мы не сможем компенсировать ваши расходы;
-
Сфотографируйте чек за оплату проезда;
-
Нажмите «Отправить»;
-
Стоимость проезда будет добавлена к стоимости заказа.
Что делать, если при поездке проезд оплачивался несколько раз (проезжали несколько пунктов оплаты)?
Вы можете добавить несколько чеков в рамках одного заказа. Будьте внимательны: если вы добавите один и тот же чек несколько раз, мы расценим ваши действия как попытку мошенничества. Мы будем вынуждены заблокировать аккаунт водителя и вернуть пассажиру полную стоимость поездки.
Пожалуйста, фотографируйте корректный чек, ведь этот снимок клиент получает в электронной квитанции.
Смогу ли я компенсировать и стоимость парковки при встрече в аэропорту, и проезд по платной дороге?
Да. Просто добавьте последовательно два чека — за парковку и за проезд.
Нужно ли согласовывать с клиентом проезд по платной дороге?
Конечно! Перед началом каждой поездки водитель Wheely уточняет пожелания пассажира к маршруту — хочет ли он поехать по скоростной трассе. В случае положительного ответа, предупредите клиента:
«Так как вы выбрали маршрут по скоростной трассе, я должен предупредить вас о том, что стоимость проезда по этой трассе будет автоматически добавлена к стоимости вашей поездки».
Если после предупреждения пассажир решит изменить маршрут, следуйте его указаниям.