Памятка для водителей, выполняющих поездки в Финляндию
Введение
В данном документе изложены юридические и документальные требования, которые применяются к перевозке клиентов между Россией и Финляндией (в любом направлении).
Водитель должен убедиться в наличии всех необходимых документов до принятия заказа, иначе финские пограничные власти могут отказать ему во въезде.
Соответствующее законодательство
Отправной точкой является статья 4 Финско-Российского соглашения о дорожном транспорте, которая содержит положения, распространяющиеся на такси или другой легковой транспорт (максимум восемь пассажиров) и разрешающие российскому частному водителю брать и высаживать пассажиров в Финляндии без какого-либо дополнительного/специального разрешения при соблюдении определенных условий.
Это включает в себя предварительное бронирование поездки, а также подтверждение деталей бронирования/поездки (включая имя (имена) пассажира (ов) и места посадки/высадки). Водитель и пассажир (ы) также должны иметь соответствующие визы, разрешающие въезд в Финляндию.
В последнее время правительство Финляндии ввело более строгие меры, направленные на ограничение туристических поездок российских граждан и использование Финляндии в качестве транзитного пункта. Однако в указе также отмечены особые исключения для:
-
Членов семьи граждан Финляндии и члены семей иностранных граждан, постоянно проживающих в Финляндии
-
Членов семей граждан страны-члена ЕС, страны-члена Европейской экономической зоны или Швейцария
-
Трудовой деятельности
-
Персонала в сфере транспорта и логистики при исполнении трудовых обязанностей (в том числе, выполнение перевозок по заказу)
-
Деловых поездок
-
Учащихся
-
Лиц, въезжающие в Финляндию в целях лечения
-
Владельцев квартир или другой недвижимости
-
Персонала дипломатических и консульских представительств
-
Прочие особые обоснованные причины
В указе также говорится, что каждый случай должен рассматриваться по существу (в частности, с учетом конкретной угрозы, исходящей от конкретного лица), и любой отказ должен быть обоснован.
Если вам требуется срочная помощь при пересечении границы на активном заказе с Wheely, то вы можете обратиться к внешним юристам Wheely в Финляндии, Mercatoria (Тони Хуопалайнен по телефону +358 40 844 2179 или Махмод Дахам Хедер по телефону +358 46 922 2922). Если вы недостаточно владеете английским языком, чтобы объяснить суть проблемы, обратитесь к русскоговорящему помощнику Alexandre по телефону +358 40 772 7415.
Документы
Водители
Прежде чем принять заказ на поездку клиентов в Финляндию или из Финляндии, вы должны убедиться, что у вас есть следующие документы, которые вы можете предъявить финским пограничным властям, если это потребуется:
-
Соответствующая виза, разрешающая въезд в Финляндию;
-
Российское водительское удостоверение;
-
Зеленая карта (подтверждающая соответствующее страховое покрытие);
-
Подписанный заказ на услуги;
-
Подписанный договор перевозки;
-
Путевой лист;
-
Распечатанный Список пассажиров — полностью заполненный для текущей поездки;
-
Бумажная версия Договора на оказание Транспортных услуг;
-
Бумажная версия переменной части Договора на оказание Транспортных услуг;
-
Бумажная версия Меморандума от российских юристов;
-
Бумажная версия Заключения от финских юристов;
Документы 4-5 доступны как водителям, так и клиентам в приложении на протяжении всей поездки.
Сразу после бронирования заказа вам необходимо направиться в офис Wheely и получить заполненные документы — бумажную версию переменной части Договора на оказание Транспортных услуг и Список пассажиров.
Самостоятельное заполнение допустимо только в экстренных случаях, например, если вы забронировали заказ сегодня вечером на завтрашнее утро и указанный период времени находится вне рабочих часов офиса Wheely (09:00 — 19:00 с понедельника по пятницу).
В случае самостоятельного заполнения обязательно отправьте фотографии документов в чат с клиентским сервисом, чтобы коллеги могли убедиться в том, что все данные указаны корректно.
Шаблон для заполнения списка пассажиров необходимо заблаговременно распечатать и заполнить данные о компании-перевозчике (это ваш парк-партнер или вы сами, если сотрудничаете с Wheely напрямую в качестве индивидуального предпринимателя). Если ваш партнер является ООО, обязательно поставьте печать в парке. Информация о пассажирах будет предоставлена вам клиентским сервисом.
В Шаблоне для заполнения переменной части Договора на оказание Транспортных услуг необходимо также указать дату и время размещения заказа Пользователем и бронирования его вами.
Вы должны тщательно хранить бумажную версию переменной части Договора на оказание Транспортных услуг — при прохождении финской границы штамп будет поставлен не только в ваш паспорт, но и на этот документ. На обратном пути вам будет также необходимо предъявить его на пограничном контроле Финляндии — сотрудник пограничной службы заберет его у вас.
После завершения заказа и возвращения на территорию РФ обязательно тщательно утилизируйте лист со списком пассажиров.
Клиенты
Клиент должен иметь все необходимые визы и любые другие документы, требуемые для въезда. Если клиент претендует на одно из исключений, указанных выше, то он должен иметь соответствующие документальные доказательства (например, переписку, приглашения), подтверждающие, что он путешествует с этой целью.
Дополнительная информация
Подготовка к поездке:
-
Выделите достаточное время для отдыха, чтобы поездка была комфортной и безопасной для вас и ваших пассажиров;
-
Оформите страховку «Зеленая карта» на ваш автомобиль;
-
Удостоверьтесь, что с автомобиле имеется достаточный запас воды, влажных салфеток и бумажных платочков для долгой поездки. Если их недостаточно, то получите их вместе в офисе Wheely вместе с бумажными документами, необходимыми для поездки;
-
Удостоверьтесь, что в автомобиле имеется достаточный запас необходимых технических жидкостей: моторного масла, присадки AdBlue (для автомобилей с дизельным двигателем), стеклоомывающей жидкости, охлаждающей жидкости (антифриза);
-
Проверьте, что интернет-роуминг включен, чтобы обеспечить международную связь с клиентами и корректную передачу информации о поездке (или, в качестве альтернативы, иметь при себе местную предоплаченную SIM-карту).
-
Уточните у специалистов клиентского сервиса, что предварительная авторизация стоимости поездки успешно пройдена при содействии сотрудников клиентского сервиса.
-
Удостоверьтесь, что при себе имеются наличные денежные средства в сумме не менее 50 евро, так как банковские карты российского образца не будут работать в Финляндии. Если вы не планируете ехать обратно в Россию в тот же день, удостоверьтесь, что у вас достаточно наличных денежных средств, в том числе, для оплаты проживания в отеле или хостеле / гостевом доме.
Страхование автомобиля для поездок за границу
Для передвижения за пределами РФ вам потребуется оформить дополнительную страховку на автомобиль — она называется «грин-карта». Минимальный срок действия грин-карты составляет 15 дней.
Грин-карта должна быть приобретена до подачи автомобиля клиенту, удобнее всего это сделать в компании «Элемент-Страхование»:
-
Позвоните менеджеру: +7 (921) 773-69-17 (Андрей) или +7 (905) 269-88-88 (Александр).
-
Сообщите данные автомобиля и желаемую дату начала действия страховки
-
Оплатите полис банковским переводом (минимальная стоимость составляет 2320 руб.)
-
Закажите доставку полиса на удобный вам адрес или заберите его самостоятельно:
-
В офисе по адресу Санкт-Петербург, метро «Звенигородская», ул. Звенигородская д. 1, корп.2, БЦ «Звенигородский», 4-й этаж, офис 410 (с 10:00 до 18:00) или во время выполнения поездки на одной из точек продаж по пути к границе:
-
65-й километр трассы Скандинавия (с 12:00 до 23:00)
-
После поворота с трассы Скандинавия в сторону МАПП «Торфяновка» (с 09:00 до 21:00)
-
Подача автомобиля:
-
Подайте автомобиль к начальной точке заранее;
-
Помогите пассажиру с багажом и при посадке;
-
Уточните предпочитаемый маршрут до границы;
-
Предложите включить радиостанцию или подключить мобильный телефон клиента к медиасистеме автомобиля;
-
Оповестите о температуре в салоне автомобиля, сообщите, что утрегулируете ее по первому требованию.
Во время поездки:
-
Если пассажир просит сделать остановку, выбирайте максимально удобное и безопасное место, например, крупные АЗС.
-
Если остановка требуется по вашей инициативе, оповестите пассажира заранее, остановитесь в удобном и безопасном месте, например, на крупной АЗС, постарайтесь минимизировать время, потраченное на остановку.
-
Если вы будете забирать грин-карту по пути к границе, позвоните на пункт выдачи заранее, чтобы процедура заняла не более 5 минут.
Прохождение границы:
-
При прохождении контроля на российской границе у вас не должно возникнуть сложностей. Тем не менее, мы рекомендуем регулярно проверять отсутствие задолженностей, например, по оплате налогов или обременений, чтобы минимизировать все риски.
-
При прохождении финской границы по первому требованию офицера предоставьте:
-
Активный заказ в приложении
-
Договор на оказание транспортных услуг в приложении:
-
Путевой лист;
-
Распечатанный Список пассажиров — полностью заполненный для текущей поездки;
-
Бумажную версию Договора на оказание Транспортных услуг на финском языке;
-
Бумажную версию переменной части Договора на оказание Транспортных услуг — полностью заполненную для текущей поездки;
-
Бумажную версия Меморандума от российских юристов;
-
Бумажную версию Заключения от финских юристов;
-
-
Штамп о прохождении финской границы будет поставлен не только в ваш паспорт, но и на бумажную версию переменной части Договора на оказание Транспортных услуг. Тщательно храните этот документ на протяжении всей поездки. На обратном пути из Финляндии предъявите его на пограничном контроле вместе с остальными документами — сотрудник пограничной службы заберет его.
-
В случае сложностей с прохождением границы, незамедлительно свяжитесь с юристами Wheely в Финляндии: Toni Huopalainen по + 35 840 844 2179 или Mahmod Daham Kheder по + 35 846 922 2922). В случае, если знания английского недостаточно для того, чтобы детально объяснить суть проблемы, позвоните русскоговорящему представителю Alexandre по +358 40 772 7415.
-
В случае отказа во въезде в страну, незамедлительно сообщите об этом в клиентский сервис. Вам будет необходимо доставить пассажира обратно в город без дополнительной оплаты.
Особенности движения в Финляндии:
-
Использование зимней резины разрешено с 01 ноября и обязательно с 01 декабря. Зимние шипованные шины допускаются к эксплуатации.
-
Штрафы за превышение скорости несоизмеримы с российскими, нештрафуемый порог составляет максимум +3 км/ч в отличие от российских +19 км/ч. Соблюдайте скоростной режим.
-
Для большинства парковок, включая бесплатные, требуется устанавливать парковочные часы. Если вы забирали грин-карту в офисе компании Элемент-Страхование или на пункте выдачи в поселке Огоньки, то вы получите их в подарок: обязательно пользуйтесь ими.
Парковка в аэропорту Vantaa:
-
Доступ в зону высадки пассажиров на уровне Отправление (Departures) бесплатный. Время для высадки пассажиров ограничено 5 минутами — будьте внимательны.
-
Доступ на парковку в зоне прибытия пассажиров на уровне Прибытие (Arrivals) платный и составляет 2 EUR за каждые 20 минут. Если у вас нет банковской карты, работающей за границей, то парковку можно оплатить наличными евро на инфопункте: он находится по левую руку от входа в терминал в 10 метрах.
-
Если вы прибыли заранее, то можете воспользоваться бесплатной парковкой у St1 Vantaa Lentoasema (построить маршрут).
Остались вопросы?
Если вам требуется дополнительная поддержка или руководство по данному вопросу, следует обратиться по адресу spbpartners@wheely.com.