Why I can’t upload the document?
Возможно, файлы не подходят по формату или качеству. Если мы отклонили ваш документ, зайдите на почту, посмотрите причину отклонения и загрузите правильный документ с учётом замечаний.
Общие требования к загружаемому файлу:
-
Формат JPG (разрешение более 1000 пикселей) или формат PDF. Если разрешение вашей фотографии меньше 1000 пикселей, вы можете перевести файл из JPG в PDF через любой онлайн-конвертер;
-
Многостраничные файлы требуется добавлять сразу в PDF. Чтобы преобразовать файл в формат PDF, используйте онлайн-конвертер или нажмите “Сохранить как PDF” в своём текстовом редакторе. Нам нужны все страницы загружаемого документа;
-
Фотография должна быть чёткая. Перед фотографированием просим вынимать документ из обложки или файла;
-
Загружайте только оригиналы. Мы не рассматриваем заверенные копии;
-
Загружайте цветные фотографии. Мы не принимаем чёрно-белые ксерокопии;
-
Загружайте фотографии ровно. Снимки, загруженные вверх ногами, будут отклонены. Серия и номер документа должны быть видны.
Если вы сделали всё как надо, но заявка всё ещё не отправляется — пожалуйста, напишите о проблеме на электронную почту транспортного отдела. Найти контакты вы можете в нашей статье Как связаться с менеджером транспортного отдела? (ссылка на наш ответ).